Sıkça Sorulan Sorular
Haymoni’de alışveriş yapmak çok kolay! Beğendiğin ürünleri sepete ekle, sonra ödeme adımlarını takip ederek siparişini tamamla.
Siparişinin durumunu “Hesabım” bölümünden veya sana gönderilen e-posta bildirimlerinden takip edebilirsin. Ayrıca, Relay Sistemi sayesinde siparişinin her aşamasından haberdar olacaksın.
Teslimat süreleri, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Ürün sayfasında tahmini teslimat süresi belirtilmiştir. Siparişin kargoya verildiğinde sana bilgi vereceğiz.
Satın aldığın ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsin. İade ve değişim şartları için [İade Politikamız] sayfasını ziyaret edebilirsin.
Evet, tüm ürünlerimiz üretim ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantili. Garanti kapsamı ve şartları hakkında detaylı bilgi için [Garanti Şartları] sayfamızı inceleyebilirsin.
Kredi kartı, banka kartı, EFT/Havale ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcut. Ayrıca, belirli kampanyalar dahilinde taksit imkanı da sunuyoruz.
Relay Sistemi, siparişinin her aşamasını adım adım takip edebileceğin ve anında bilgilendirileceğin bir hizmetimiz. Üretimden teslimata kadar tüm süreçleri şeffaf bir şekilde seninle paylaşırız.
Evet, belirli ürünlerimiz için montaj hizmeti sunuyoruz. Montaj gerektiren ürünlerde bu bilgi ürün sayfasında belirtilmiştir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsin.
Şu an için sadece yurt içi teslimat hizmeti veriyoruz. Ancak, gelecekte yurt dışı teslimat seçeneklerimizi de değerlendirmekteyiz.
Soruların ve taleplerin için [İletişim] sayfamızdaki formu kullanabilir veya müşteri hizmetleri numaramızı arayabilirsin. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Siparişini, ürün kargoya verilmeden önce “Hesabım” bölümünden veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsin. Kargoya verilmiş siparişler için iade sürecini başlatman gerekecek.
Her ürünün bakım ve temizlik talimatları ürün sayfasında belirtilmiştir. Genel olarak, mobilyalarını nemli bir bezle silerek temizleyebilir ve doğrudan güneş ışığından koruyarak ömrünü uzatabilirsin.
Belirli ürünlerimizde özel ölçü ve renk seçenekleri sunuyoruz. Bu taleplerin için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsin.
Siparişin eksik veya hasarlı geldiyse, lütfen teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geç. Sorununu en kısa sürede çözmek için yanındayız.
Evet, sitemizde belirtilen tüm ürün fiyatlarına KDV dahil.
Kampanya ve indirimlerimizden haberdar olmak için sitemize üye olabilir, e-posta bültenimize kayıt olabilirsin. Ayrıca, sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncel fırsatları öğrenebilirsin.
Ürünlerimizin stok durumu, ürün sayfalarında belirtilmektedir. Stokta olmayan ürünler için “Stok Gelince Haber Ver” seçeneğini kullanarak bilgilendirme talep edebilirsin.
Fiyatlarımıza nakliye ücreti dahil değil. Nakliye ücreti, teslimat adresine ve siparişinin boyutuna göre hesaplanarak sipariş sırasında sepete eklenir.
Montaj gerektiren ürünlerimizle birlikte gerekli bağlantı elemanları ve montaj talimatları gönderilir. Ancak, genel el aletleri (örneğin tornavida) müşterilerimiz tarafından temin edilmelidir.
Evet, çevreye duyarlılığımız gereği, ürünlerimizde sürdürülebilir ve çevre dostu malzemeler kullanmaya özen gösteriyoruz.
Montaj hizmeti, ürün ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Bazı ürünlerde montaj hizmeti ücretsiz sunulurken, bazılarında ek ücret talep edilebilir. Detaylı bilgi için ürün sayfasını veya müşteri hizmetlerimizi kontrol edebilirsin.
Siparişinin faturası, e-posta adresine elektronik fatura olarak gönderilir. Ayrıca, “Hesabım” bölümünden de faturalarına erişebilirsin.
Ürünlerimizde kullanılan malzemeler, ürün sayfalarında detaylı olarak belirtilmiştir. Ahşap, metal, kumaş gibi malzeme bilgilerini buradan öğrenebilirsin.
Ekran ayarlarına bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar olabilir. Ancak, ürünlerimizin renkleri ve dokuları hakkında en doğru bilgiyi ürün sayfalarındaki açıklamalardan edinebilirsin.
Her ürünün ölçüleri, ürün sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir. Lütfen sipariş vermeden önce bu bilgileri kontrol et.
Ürünlerimizin uzun ömürlü olması için bakım talimatlarına uyman önemli. Ürün sayfalarında bakım ve temizlik önerileri bulunmaktadır.
Fiyatlarımız, döviz kurları, hammadde maliyetleri ve kampanyalar gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Güncel fiyatlarımız sitemizde yer almaktadır.
Evet, teslimat öncesinde seninle iletişime geçilerek uygun bir teslimat zamanı belirlenir. Böylece teslimatını planlayabilirsin.
